Команда Gate.io заявила, что «операции компании идут нормально» и что все силы сейчас брошены на создание дочерней торговой платформы в Гонконге под названием Gate.HK.

Заявление было сделано после того, как в Твиттере разошлась информация о том, что биржа оказалась неплатежеспособной из-за предполагаемой связи с протоколом кроссчейн-маршрутизатора Multichain (MULTI). 24 мая аналитики Arkham Intelligence опубликовали данные, свидетельствующие о большом притоке MULTI на Gate.io, поскольку «команда протокола предположительно арестована в Шанхае». Несколько источников сообщили, что соучредитель и генеральный директор Multichain Чжао Цзюнь (Zhao Jun) недоступен для общения, а его учетная запись в Твиттере заблокирована. 

25 мая биржа Binance приостановила депозиты для десяти сетей токенов моста Multichain на фоне неопределенности с дальнейшей судьбой проекта. На бирже заявили, что запрет на совершение операций будет действовать до тех пор, пока от команды Multichain не будут получены необходимые для восстановления работы разъяснения.

31 мая представители Multichain опубликовали заявление о том, что генеральный директор пропал без вести, а некоторые маршрутизаторы протокола больше не работают, поскольку только генеральный директор имеет доступ к соответствующим серверам. В тот же день некоторые пользователи Твиттера начали публиковать скриншоты транзакций, которые якобы представляли собой крупные депозиты FTM от членов команды Multichain на Gate.io. Если верить этим постам, 25-26 мая от неизвестного пользователя на Gate.io было переведено FTM на сумму более $10 млн.

Gate.io получила лицензию поставщика корпоративных и трастовых услуг (TCSP) в Гонконге, благодаря чему биржа может легально предоставлять жителям региона услуги по хранению виртуальных активов.